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改制重组咨询

如何成为一名优秀的咨询顾问

一切事物皆有规律。

简单的结果通常由简单的原因产生,复杂的原因必定可以简化为简单的原因,即使是表面看起来混沌不堪的结果经过多次推演也可以归结为简单的原因。我们知道,科学研究是有规律的,科学家的工作就是在不断的研究规律和应用规律;人的感情是有规律的,没有无缘由的恨,也没有无缘由的爱,恋人心目中的另一半也许在八岁以前就已经定型,成年以后就是不断的寻找自己的另外一半;职业成功是有规律的,任何职业都是有成功要素的,找对方向等于成功了一半,无方向的努力只能是做无用功。

成为一名优秀的咨询顾问也有规律。

那么,作为一个咨询顾问,又如何取得职业成功?

关于这个问题有不同的看法。有人归结为有好的公司培训,有人归结为优秀的公司品牌支持,有人归结为长期的经营和咨询经验,等等。

影响咨询顾问职业成功的因素众多。有些是个人无法左右的,如咨询行业的环境;而另外一些因素是可以控制的。要成为一名成功的咨询顾问,就必须对这些可控因素加以改变。

这些可控因素可以划分为五类,为了便于记忆,我拿 5 个手指来比喻,称为“手掌原则”。

精湛的专业知识——拇指。这是咨询顾问成功的坚强基础。咨询顾问应该是一个专家,熟练地掌握专业知识,不仅仅是 MBA 的几本专业书籍,更应该具备在中国这个特定市场的咨询业运作常识。

有效的谈判沟通技巧,培养客户的信赖感——食指。这是咨询顾问点石成金的最有效手段。和通常的学术方面的专家学者不同,咨询顾问首先必须是一个商务专家,能够有效地影响客户,获取客户信任,从而实现商业价值。咨询的价值,相当一部分就是在和客户沟通的过程中实现的。

积极的工作态度,有效的时间管理——中指。咨询顾问必须是一个实干家,能够结合项目实际,完美地应用专业理论和各种经验,高标准、高速度的完成项目任务。要达到这个目标,良好的心态和有效的时间管理是不可少的。

团队精神、良好的做人风范和人情世故——无名指。咨询顾问还应该是一个优秀的团队领导或者成员,因为咨询基本上必须依靠团队的力量才能完成;同时,优秀的人格力量也是获取客户认可的有力武器。这是五指之中最难把握的,最难克隆的,这是咨询顾问的隐形武器。

强烈的学习能力——小拇指。咨询行业必须给企业领跑,永远比客户高明那么一点点是咨询行业的生存根本。作为咨询顾问,必须善于学习,善于总结自己的经验,吸收同事、行业的先进经验和理论。没有强大的学习能力,咨询顾问的职业之路往往是越走越窄。所谓“秤砣虽小压千金”,学习能力定位为小拇指是再恰当不过了。

咨询顾问通过对影响自己职业发展的五个可控因素加以改变,就能够对自己的职业发展施加有效的影响。


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