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商业模式咨询

新经济环境下中国企业需要怎样的商业模式

随着近几年整个世界被全球化、信息化浪潮推动,越来越多的企业在激烈竞争中依靠创新,不断地蜕变成长。而在经济学人智库发起的一项调查中,54%的CEO认为到2010年,商业模式创新将是比产品和服务创新更重要的战略。诚然,与西方企业几百年形成的创新体制和观念相比,中国企业在创新的发展道路上还处于低端,但随着我国经济发展将不再只依靠要素驱动的今天,企业如何通过商业模式的创新来实现社会的可持续发展,让我们来听听北京大学汇丰商学院魏炜副院长的建议。

Q:你多年来一直致力于研究商业模式,那么你认为商业模式到底是什么?它是由哪些要素构成的?

A:商业模式实质上就是利益相关者的交易结构。我们所说的利益相关者,包括内部利益相关者和外部利益相关者。利益相关者的界面在哪里呢?它应该具备独立的利益诉求,有相对独立的资源和利益的输入输出。在这里,可独立是一个重要的衡量标尺。因此,传统意义上的供应商、渠道、顾客等等,都可以看成是利益相关者;公司内部的某个部门,比如说财务,也可以看成是一个利益相关者,所以也才会有专门从事财务外包的公司。

总体来说,商业模式包括六个要素:业务系统、定位、盈利模式、关键资源能力、现金流结构和企业价值。这里面的核心概念是——业务系统,强调整个交易结构的构型、交易方的关系和角色;定位,强调满足顾客需求的方式;盈利模式,强调与交易方的收入、成本结构;关键资源能力,强调支撑交易结构的资源、能力分布状况;现金流结构,强调在时间序列上现金流的表现结果。这五个要素都可以看成是业务系统在不同侧面的映射或者反映,而最后的企业价值是商业模式创新的目标和最终实现的结果。

Q:可否和我们谈谈,从设计到实施商业模式的过程中,制约其中的关键因素又有哪些?

A:制约商业模式实现的因素有很多,比方说价值观。原来企业考虑的是规模或者利润最大化,但如今我们强调的是企业最终价值的最大化。再比方说资源能力。原来企业有一些赖以成功的资源能力,但现在已经不符合新商业模式发展的要求,那么就要勇于打破陈规,去发展新的资源能力,但这个是很难的,特别是这个资源能力在之前被证明是有用的、成功的。所以我们讲商业模式设计和实施的很多时候,企业需要“自废武功”,抛弃一些原有观念,重新上路。

Q:金融危机的影响延伸到了全球的实体经济,企业的商业模式受到挑战,而一些优秀的商业模式经受住了考验,让企业逆势成长。你认为这类商业模式具备哪些共同的特征?

A:大体说来,受经济危机影响较少甚至逆势增长的企业都有如下几个特点:一是来自于企业优秀的管理能力;二是来自于企业良好的风险控制能力;当然,还有一个很关键的因素就是他们优秀的商业模式。例如雷士照明[4.06 1.00%]、BP太阳能、阿里巴巴[15.00 -0.53%]等就都活得很好。简单总结起来,这些企业的商业模式都强调轻资产运营,与交易伙伴合作共赢,并且人均创造利润的效率很高,更重要的是,这些企业都具有创新和重构商业模式的基因。例如雷士照明,据我研究,从建立公司至今,其商业模式已经历了至少四次重构,并且每次重构都是在企业发展最好的时候。也正因如此,企业越重构发展越好,最终让竞争对手无从追赶。

Q:2009年在创业板成功上市的企业又为我们提供了怎样的启示?

A:诚然,申请创业板的标准里面有一条:“新商业模式”,但以我的观察来看,目前已经上市的创业板企业里面,商业模式在局部有亮点的有一些,但整体优秀的商业模式却是凤毛麟角。不过,证监会提出“新商业模式”是一个很有前瞻性的战略导向,使企业在未来不仅要关注技术创新,更要关注商业模式创新。从长期来看,这对提高中国中小企业结构性竞争力会很有政策导向性的帮助。

Q:随着后危机时代的到来,你认为这种新环境下的变革时代,全球企业发展将会出现怎样的趋势?

A:经济危机给我们带来了两个重要启示:第一,资源垄断型的商业模式不能长久;第二,在当今这个联系紧密的世界,企业越来越难以独善其身。因此我认为,后危机时代企业的发展将有两个明显趋势:第一,企业越来越强调技术含量,这个技术含量包括两层意思——技术创新和商业模式创新;第二,企业越来越强调合作共赢,分享成长。

Q:在这种时代背景下,商业模式设计、创新的核心是什么?你觉得可以在哪些领域率先实践?

A:在这样的时代,企业商业模式创新的核心应该是懂得整合资源,更好地运用交易伙伴已有的资源能力,跟交易伙伴一起成长,合作共赢。企业要考虑的是先把蛋糕做大,然后自己切一块儿;而不是整天想着独占整个蛋糕。蛋糕如果只有一磅,整个给你了也没多少;要是一起把蛋糕做到了十磅,就算你才拿一半,也有五磅,价值扩大了五倍。因此资源整合、合作共赢是当下商业模式创新的核心。

由于互联网行业降低了信息交流的成本,因此这些原则会最先发端于互联网行业。但我认为,商业模式的发展是不分行业的,任何行业都会存在很多资源整合、合作共赢的机会。比如金风科技[19.79 0.92%],就因为和供应商共同成长,目前成为A股市场上最成功的上市公司之一。总体而言,那些存在大量碎片资源(供应商资源、渠道资源、研发资源等等)的企业,会存在更多整合与合作的机会。

Q:那么未来哪些商业模式将引领中国产业经济的发展?

A:我认为未来可以引领中国产业经济发展的商业模式需要存在以下特征:企业具备可预期的增长规模;有突出的竞争优势;用平均水平的资源可以产生较高水平的绩效;并且愿意分享合作;倡导多点盈利。

Q:彼得·德鲁克曾经说过,“当今企业的竞争是商业模式和商业模式的竞争”。我们听过一种观点,强调定价方式是如今商业模式创新的最重要环节。对此你怎么看?

A:以我个人的观点,定价方式是商业模式创新的一个环节,但并不是最重要的环节。其实,定价方式只是盈利模式中的一个小方面。比如,远大空调一改以前直接卖空调的盈利模式,而是转为卖空调的“冷”和“热”;又比如,创业板上市的立思辰[0.00 0.00%],为企业定做办公打印的整体解决方案服务。在这里面,企业改变的是盈利模式,即收入和成本结构;改变的是业务系统,即与利益相关者的交易结构构型、关系和角色。而定价方式采取哪一种,只是一个被决定的因素,而并非决定性的因素。

Q:我们知道,美国和日本在过去都创造出了很多商业史的传奇。那么,对于以美国为主的注重技术与模式平衡创新的模式,与以日本为主的依托技术为主的创新模式,你认为如今中国企业在这两者之间应该如何学习、借鉴?

A:中华民族是一个具有很强模仿能力、又有很高创造能力的民族,因此,中国企业未必要学习借鉴美、日模式中的任何一种,而是应该研究它们背后的逻辑和支撑这一逻辑的资源能力,走出自己的新路子。这背后的逻辑有可能是轻资产、软企业、合作共赢、多点盈利等等。而假如企业最终要选择和别人一样的商业模式、一样的发展逻辑,那么就要在资源能力上保持领先,才有可能战而胜之。因为,不同的商业模式,结构性竞争力不一样;而同样的商业模式,其成败则取决于资源能力的水平。

比方说,腾讯的技术是模仿ICQ的,但实际上商业模式却是独创的,现在腾讯还是到处抄袭,然而把抄袭做得这么好的,腾讯是第一家,其当下的市值已经进入全球互联网企业的前3名。记得奇虎公司董事长周鸿祎说过:中国也许是免费模式最好的实践场。在我看来,中国也是商业模式创新最好的实践场。因此,把商业模式创新放在第一位,应该是历史赋予中国企业的发展机会。


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